社区是社会治理的最小单元，做好疫情防控工作社区是关键。近期疫情愈加严峻，吴家堡街道社工站毅然决然投身于抗战“疫”线，关注社会和谐与社会发展，为保障居民生命健康做好核酸检测工作。奋战于“疫”线的社工化身“大白”，担当多种角色坚守岗位，秉持社工理念、打好抗疫保卫战。

一、抗战“疫”线，向阳而行

清晨是经历一夜沉睡后苏醒的婴儿，处处散发着朝气与蓬勃，常态化的核酸检测如约而至，期盼着今日的平安顺遂。伴随朝阳而至，社工早已整装备战，期待核检居民热潮而来。从居民信息登记开始、引导居民做好“一米”间隔防护，到协助出示健康码或身份证件，核检结束后做好居民疏散，社工身影无处不在……

在核检现场，化身“大白”的社工时不时被社工站“粉丝”认出，“哎呀！小妮儿，是你呀！一天接触这么多人，可得做好防护”、“大热的天儿，这么辛苦，多喝水啊！”……阿姨们“复读机”式的爱，又一次燃烧起社工那颗“炽热”的心，平凡的人因赋予社工角色变得不再平凡，疫情无情、社工有爱。

社工向阳而生奋战“疫”线

二、践行专业初心

面对居民核检时不同问题与需求，社工秉承认真倾听、积极回应的工作态度，运用同理、澄清等技巧向居民说明情况，认真做好沟通协调，尽力维持现场秩序，提供专业情绪疏导安抚缓解焦虑、躁动不安等不良情绪，真正做到“民有所呼、我有所应；民有所求、我有所为”。同时针对特殊群体，优先安排“核检绿色通道”为其提供有力支持，使居民在这场没有硝烟的战“疫”中感受到疫情无情、人间有爱，从而保障检测工作安全有序进行。

社工引导居民做好信息登记

充分发挥专业社工优势，从白昼到深夜坚守岗位，与医护人员一起奋战在战疫最前线，做到用心聆听、用心尊重、用心思考、用心温暖人心。“哪里需要就往哪里去”，用奉献与责任践行新时代社工使命，用实际行动为坚决遏制疫情传播扩散、打赢防疫阻击战贡献社工力量！ 

吴家堡街道社工站：赵静