济南市莱芜区凤城街道社会工作服务站（以下简称：凤城街道社工站）位于济南市莱芜区文化南路006号。济南市莱芜区凤城街道社工站是由济南市莱芜区民政局、财政局出资购买，山东省恒安社会救助及养老综合评估服务中心承接运营。以凤城街道办事处为依托、社会工作专业理论为指导、社会组织为支撑、社会工作专业人才为保障、社区志愿者为补充的综合性、协调性、枢纽型服务平台。

凤城街道社工站共有社工3名，其中站长一名、副站长一名、联络员一名。站点通过建立“党建+社工+社区社会组织+志愿者”为主体的“专业+辅助”服务力量，重点面向青少年、社会救助等弱势群体、特殊群体以及其他有需要的人员，提供精神慰藉、人文关怀、能力提升、社会融入、资源链接等专业社会工作服务。凤城街道社工站的建立发挥社会工作在保障和改善民生、加强和创新社会治理中的积极作用，打通服务群众“最后一米”。

凤城街道社工站根据省、市、区三级民政部门下发的社工站政策文件，结合站点情况，制定了站点相关管理制度和运营机制。管理机制主要包括：人员管理制度、财务管理制度、服务场所管理制度、档案管理制度、志愿者管理制度等。凤城街道社工站的运营机制主要包括：项目日常行政机制、项目督导及培训机制、项目宣传机制、项目财务管理机制、项目服务质量检测机制。

一、党建引领下，打造专业服务枢纽平台