12月7日第一次与张爷爷确定为个案服务对象后，经过前期四次走访入户开展个案服务工作，张爷爷与社工渐渐熟悉起来，12月22日，社工入户刘六务张爷爷家开展最后一次个案帮扶工作。

“这么走怎么行。”还没进屋，社工便听到张爷爷与正在下棋的邻居说着话，经过前几次社工带领张爷爷制作竹编画、走出家门参加如康家园活动，缓解了张爷爷的情绪，现在的张爷爷热情的邀请邻居同辈们来家和自己拉拉呱、下下棋，社工观察到张爷爷在有玩伴儿陪同下棋时，脸上露出笑脸，很喜欢现在的生活方式。

冬至当天，社工考虑到张爷爷儿女在外地工作无法回家，社工便备好材料为张爷爷和王奶奶两人包水饺当做晚饭，包饺子期间，社工在屋内与张爷爷聊天，回顾五次入户服务以来的点点滴滴，一下便打开张爷爷的话匣子，社工通过自我披露的技巧，向张爷爷表达积极乐观的态度，同时运用倾听等专业技巧，帮助张爷爷缓解负面情绪，发现身边潜在的幸福感，减少孤独感，看到张爷爷越来越开心的样子，社工对五次入户工作也较为满意，同时并鼓励张爷爷在个案结束后，带领王奶奶走出家门，与邻居沟通交流，参与辖区活动，构建稳定的社会支持网络。

高龄老人个案服务有效缓解了张爷爷的负面情绪、减轻老人无人陪伴的孤独感。下一步，唐王街道社工站将继续发挥社会工作专业优势，联动多方力量，将需要帮扶的高龄老人重点结对，全方位关爱辖区老人，成为老人最暖心的朋友。