志愿者队伍的规范化管理是推动志愿服务长效发展的重要举措，为激发志愿队伍成员参与社区治理的内生动力，推动志愿服务常态化运转，2022年10月11日下午西市场街道社工站于北大槐树社区居委会召开了志愿者培训活动。

在紧张有序的布置会场和引导签到后，社工围绕志愿服务总则、志愿者权利和义务、志愿服务活动、积分激励制度四大部分展开讲解。《志愿服务条例》是为了保障志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象的合法权益，鼓励和规范志愿服务，发展志愿服务事业而颁布施行的，社工向志愿者队伍解读志愿者条例及其执行的过程中，为志愿者队伍凝聚内核提供了动力，提高了志愿者队伍的向心力和一致性。而明确权利和义务是志愿者服务开展的前提，社工将志愿者的权利和义务进行展示，在为志愿者服务制定边界的同时，也提升了志愿者的责任心和使命感。志愿者活动是服务的体现形式，社工针对志愿者活动的定义、活动原则，志愿者参与进行详尽细致的讲述，进一步明确了志愿活动在志愿者心中的表象，为志愿者服务的顺利开展提供了便利。

值得注意的是，社工将志愿活动的积分制度进行阐述，明确了志愿服务的原则规定、志愿奖励的获得方式、志愿成果的展示形式，其中，对参与服务的职位奖励、服务完成和参与度奖惩、时长累计转化积分以及成绩排名公示等进行了细致的积分划定，提升了志愿者参与服务的积极性和自信心。

本次培训活动圆满收尾，一方面为规范志愿者队伍，发扬志愿者精神，凝聚志愿服务核心创造了条件；另一方面在从兴趣小组到自治组织的发展过程中，体现了志愿服务队伍参与社区建设，助力社区发展，增添社区活力的能动性，为社区添砖加瓦，共建和谐友好社区贡献了力量。

山泉驻西市场街道社会工作服务站社工：肖文慧（实习）