爱心陪诊,社工有爱——振兴街街道社工站开展独居老人个案服务
随着年龄的增长,许多老人可能会面临身体健康方面的问题,需要频繁地前往医院进行检查、治疗和取药。然而,由于种种原因,如交通不便、身体状况较差等,他们对于独自前往医院会感到困扰。4月29日上午,振兴街街道社工站社工陪同振兴社区的老人F阿姨,前往***医院顺利完成取药。
F阿姨是振兴街街道社工站社工在入户探访时发现的一位需要个案介入的老人,F阿姨从前一直是和老伴共同居住,但丈夫在2023年8月去世,阿姨每每谈到此处都会产生较大的情绪,也存在一段时间没有参与社区的各类活动,社工发现F阿姨需要定期的精神关怀。在后续的联系接触过程中,阿姨逐渐向社工敞开心扉,向社工提出自己身体状况一般,需要每月去医院取药,儿子又住的离自己很远,就医程序和长时间的等待都让自己感到疲惫,希望能够得到社工的帮助。

社工了解到老人的述求之后,即刻回应老人的需求,便和老人约定好时间,陪同老人前往取药。来到医院大厅,社工先陪同阿姨去二楼医生排队,帮她挂了号。随后,来到诊室,医生仔细询问F阿姨的病情,帮她开好了药。社工拿着开药的单子去对面审批盖章,社工又陪同F阿姨去到缴费处,协助她完成缴费。缴费完成后,来到药房,社工将处方单递给医生,医生将需要的药品递给了他们。在社工的陪同下,顺利的完成了开药、审批、缴费、拿药的全过程。中午12点,当所有的就医流程全部结束后,社工并没有急于离开,再次帮助F阿姨梳理了就医程序,在纸张上写清交给阿姨,并将阿姨取的药拍照,后续帮她制作成药品清单,将常用药和不常用药列上,以及每次取药量。并向阿姨表达,之后有任何问题随时联系社工,F阿姨表示很感动,今天陪同她来这一趟让她心里踏实不少,很多疑惑和问题都解开了,很感谢社工。


这次爱心陪诊体现了振兴街街道社工站对老年人的深情关怀,未来社工站会持续将关爱独居、空巢老人当作一项常态化工作,围绕生活照料、心理抚慰、健康保健等重点,着力解决好老人的实际困难,在辖区形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围,为构建美好家园打下坚实的基础。
鲁公网安备 37010402001265号