为进一步做好困境儿童关爱保护工作，积极落实困境儿童相关政策，切实保护困境儿童健康成长，推进药山街道社工站“温暖童行”关爱困境儿童服务项目的实施，12月16日下午，社工站对辖区困境儿童笑笑（化名）进行入户探访。

走访前，社工首先对笑笑的基本信息进行了解，确定选择以家庭为单位开展家庭监护评估的实务工作方法，围绕困境儿童的监护主体状况、生活保障情况、儿童健康状况、安全保障情况、学业关注情况、情感教育水平六个主要指标进行调查与评估。

走访中，社工了解到笑笑的父母均为聋哑人，没有固定工作，以打零工为生，收入较低且不稳定，笑笑的爷爷奶奶也都没有退休金，主要依靠村居生活补贴，家庭整体收入偏低。但社工发现笑笑的家庭氛围很融洽，虽然家庭经济状况一般，却给予了笑笑应有的生活照顾和情感支持，笑笑的身心健康状况都表现良好。奶奶说笑笑是个很聪明的孩子，还拿过班里的第一名，奖状更是数不胜数，但一直有个小心愿，就是希望笑笑在学业有困难的时候能及时得到辅导，由于目前家庭的实际情况，无法承担高昂的课业辅导费用。笑笑也打趣地说“我每次遇到难题不知道该问谁的时候，就会有点郁闷”。

针对笑笑的综合情况和主要问题，社工向其奶奶初步介绍了符合其情况的儿童福利政策，并及时与社区儿童主任沟通建立四点半课堂的可能性等事宜。探访结束后，社工及时为笑笑建立困境儿童个人档案，将访谈信息全部记录在册，并初步评估了笑笑存在的问题和迫切需求，以便下一步制定服务计划，持续提供个案咨询、心理辅导、资源链接等各类社工服务。 

在救助帮扶困境儿童工作中，药山街道社工站将持续依据精细摸排、精确认定、精准救助、精心服务的原则，进行系统性、全方位帮扶。在精准评估每一位困境儿童面临问题、迫切需求和优势资源的基础上，科学设计服务计划，为困境儿童链接相应政策资源、社会资源，为有需求的困境儿童家庭开展亲职教育，为有需要的困境儿童开展个案咨询、心理辅导等服务，真正做到精准化帮扶，以真心换真情，守护每一位困境儿童的成长。