12月28日，营市街街道社工站收到了一份来自居民的特别“表扬信”！槐苑欣城陈阿姨（化名）拨打12345市民热线电话，表达了对槐荫妇联、槐村街社区居委会和营市街街道社工站寒潮期间上门送温暖，送御寒被表示感谢。

暖冬服务，社工在身边

陈阿姨是营市街街道槐苑欣城未拆迁平房区的老人，独自居住在小小平房当中。社工与陈阿姨的相识在去年的冬天，正是大家集体“阳了”的高峰期，陈阿姨的女儿也因生病没有办法为老人购买防疫物资。没有办法的陈阿姨想到了社工，社工接到求助电话后，第一时间为陈阿姨送去了口罩、抗原、药品等物资……在今年寒潮来袭，营市街街道社工站与槐村街社区工作者共同商议，链接槐荫妇联“巾帼情槐”项目，为辖区的困境女性送上暖冬礼包，陈阿姨看着社工的到来十分激动，拉着社工唠起家常，陈阿姨表示：社工的服务暖心且真实，不仅态度热情耐心，而且尽职尽责，不惧严寒送物资打动了她，令她十分感动。简短几句话不仅是对社工服务的点赞，更是对社工站整体服务的认可。

营市街街道还有很多像陈阿姨这样的困境群体，社工站在营市街街道办事处以及槐荫区民政局的指导支持下，结合社区居委会、慈善资源、辖区志愿社区社会组织多方力量联动，将社会救助分层分类服务落实到实处。其中开展困境群体入户走访二十余次，开展社区活动三次，组织老年小组活动十六节，为老人提供陪伴和强身健体的同时，帮助其是保持乐观积极的生活状态，热爱生活，享受生活。

社工为困境群体送上暖冬礼包

纸短情深，字字暖心。一声夸赞，不仅是服务对象对我们工作的充分肯定，也是多方力量联动的有效体现。接下来，营市街街道社工站将继续前行，不忘初心，不断优化本质服务，为辖区居民开拓更暖心的人性化服务，真正做到“办实事、解民忧、暖民心”。