为防控疫情，福利中心自年后一直保持封闭式管理，院内暂停一切聚集性活动的开展。

刘爷爷在封院期间总觉得无聊、寂寞，但不喜欢唱歌、下棋，也不喜欢和其他老人聊天，社工便经常去探访陪伴。在探访中，刘爷爷多次提到自己的小孙子，此外社工发现刘爷爷对于粘土制作也感兴趣，于是便提议可以亲手为小孙子做个礼物，刘爷爷欣然同意。

刘爷爷想了很久，决定用轻粘土做小孙子的生肖——小猪。有了想法后，刘爷爷立刻着手制作起来，做不好的部分便找社工帮忙，并且经常告诉社工自己的新想法。将近一周的时间里，刘爷爷积极参考老年大学的手工作品、寻求社工帮助、耐心制作，每天都过得开心而充实。在之后的探访中，社工再也没有听到过刘爷爷叹息抱怨了。

今天，社工探访刘爷爷时，刘爷爷开心地向社工展示自己的成果，并且请社工帮忙做一个小兔子。最后，刘爷爷告诉社工，自己准备再做一条蛇，这样小孙子一家三口的生肖就齐全了。

社工通过探访陪伴与悉心引导，发掘了服务对象的爱好，充实了服务对象的闲暇生活，同时也使服务对象认识到了自身的价值，有效改善了服务对象的生活状态与精神面貌。