随着人口老龄化程度逐渐扩大，养老服务的需求也不断增加，为进一步提高老年人健康生活品质，积极推进“五社联动”项目实施方案，精准定位服务对象的需求，以便社工站开展更有针对性的服务，11月14日，马山镇社工站于乐耕家园社区开展残疾人和老年人需求调研活动。

本次调研采用问卷调查方式进行，社工向50余位60周岁以上的老年人和残疾人征集了意见和建议，通过唠家常的方式，运用倾听、专注等技巧，使老年人逐渐打开心扉，从个人基本情况、养老需求等多方面收集信息，社工通过对本次资料的收集，运用数据统计软件和社工对于社区的观察以及与老年人交流分析出，社区内的医疗设施短缺、老年人表示：“刚刚搬到这社区没多久，诊所还没开门呢，拿药都是从药店拿，看病都得去镇上，一点也不方便”。问卷显示99.9%的老年人有健康维护的需求，由此可知老年人有义诊的需求。调查问卷显示，约92%的老年人日常生活中不注意保护自己的耳朵；约24%的老年人患有耳疾，影响听力；99.9%的老年人、残疾人不了解保护听力的方法。

通过本次调研活动，不仅让老人感受到社工对老人的关怀，更加全面准确的掌握了辖区内高龄老人的现状和实际需求，下一步，马山镇社工站将以需求调研为依据，积极链接社会各类资源，开展更精准、多元化的服务，为老年人和残疾人创造更加良好的生活环境。