“哎，您好，是X老师吧，对对，我是昨天给您打过电话的小张，这位是我们项目组的社工，我们今天来走访是想完善一些信息以及了解您对享受的居家养老服务的看法与建议……”

炎炎夏日，催的人汗流浃背，当你忍不住吐槽天气太热的时候，若是留心观察，或许会发现有几个身穿印有“槐荫社工”字符紫色工装的年轻人，正在走街串巷，他们敲开了一扇又一扇特殊困难老年人家庭的大门，在区十六个街道内渐渐的留下属于他们的足迹。

槐荫区重晚晴养老服务项目组的社工们与爱同行，秉承专业助人的理念，计划在今年有组织、有计划、有针对性的完成对区内各街道、社区特殊困难老年人的走访摸排工作。

在确定走访对象后，于走访开始前，项目组社工会正式与特殊困难老年人进行电话联系，沟通相关走访事宜，约定好时间。对于不愿意入户走访的个体，也会通过线上的方式收集信息，完善相关档案。

时至今日，项目组已经累计走访振兴街街道、西市场街道、五里沟街道、南辛庄街道等四个街道共39户，52人次，并在接下来的一个星期里，继续对南辛庄街道的特殊困难老年人进行走访摸排工作。

通过走访，在这种面对面的交流下，在匿名收集老人对享受的养老服务的满意度与建议的过程中，项目组社工能够切身感受到老人的日常生活状态，并对他们的生理、心理状态有一个更加直观的了解，可以及时的进行心理疏导，精神慰藉，缓解他们的消极情绪。对有特殊需求的及时上报，链接资源，以满足他们的迫切需要。

项目组社工正在与老人交谈

在收集相关数据的同时，我们也热衷于发掘在老年人家庭内，符合区养老服务政策的受益个体。让我们的养老政策落在实处，扎根于土壤，尽可能的惠及每一个适用对象，争取做到一个不漏一个不少。

养老无小事，项目组社工会一如既往的秉承专业助人的理念，做好特殊困难老年人的兜底工作，在十六个街道，各个社区内留下相应的足迹。

当这些足迹相互串联时，在一条条线段的勾勒下，一幅轨迹图也就由此诞生。每一个闪光点都有着它们的价值与作用，在相互交织下的光芒中，养老服务的“最后一米”，应当是前进一些。

槐荫区“重晚晴”养老服务项目组：张得保