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微服务助力打造专业社会服务“旗舰店”

发布者:商河县张坊镇社工站点击数:479发布时间: 2023-04-19【字体:

围绕提供基层民政服务、培育基层社会工作人才,张坊镇着力打造多样化、专业化的社工服务站,在社会工作中持续加强专业化建设,真正让社工站成为服务辖区居民的“旗舰店”。

“有困难,找社工”,已经深入民心。驻站社工正在以饱满的热情和专业化的服务,为弱势群体解决急难愁盼需求。社工小刘在走访低保老人刘大爷时,得知他是一名退役军人,近期因患大病住院,生活非常困难,随即帮老人办理了民政系统的临时救助,之后又根据退役军人的救助政策帮他申请了生活困难一次性救助,及时帮刘大爷解了燃眉之急。从“专一项业务”成长为“全科社工”。专业服务离不开对相关政策的了解和运用,张坊镇社工站实现了围绕为群众提供“一站式、跑一次”服务的目标,全体社工从主动学懂弄通各项惠民政策,到充分整合运用镇便民服务中心的人社、医保、民政、残联、退役军人等部门资源优势,实施“一人多专”的全科服务模式,积极打造“全科社工”,为辖区居民提供高效服务。
      志愿服务的联络站。张坊镇社工站采用“社会工作”+“志愿服务”联动融合的方式,联合残联、团委、妇联等团体,迅速培育孵化了服务儿童、老年人、助残济困、社区公益4支志愿者团队,张坊镇社工站的服务力量迅速壮大,服务网络覆盖全镇42个村。2023年以来,服务时长160小时,建立重点服务对象档案12份。

重点打造社工站“微服务+大民生”服务品牌。张镇社工站根据各辖区实际情况,持续开展“微服务”行动,逐渐打造了一批面向弱势群体的特色服务项目,如:关爱服务困境儿童的“关爱困境儿童,让爱一路同行”项目、面向老年人群体的“心系孤寡老人,入户探访暖人心”项目、关爱困难群众的“关爱老年人健康义诊”服务项目、面向残疾人的“双翼绽放,拥抱太阳”等,用心用情用专业为居民解决了一大批难点、痛点问题,持续打造张坊镇社工站“微服务+大民生”服务品牌。
张坊镇社工站不仅是服务居民的“幸福站”,更是社会工作的加油站,聚焦基层治理能力提升,聚焦民生服务保障,全力打造有专业、有内涵、有温度的社工“旗舰站”。

来源:山东助人健康管理有限公司

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