为深入贯彻落实习近平总书记关于慈善工作重要指示批示精神，充分发挥社区基金在整合慈善资源、拓宽慈善渠道、助力“五社联动”、提升基层社会治理服务水平中的重要作用，槐荫区振兴街街道社工站和振兴社区积极推进社区基金标准化建设，在不断地实践和探索中通过“以需求为导向”“以专业为依托”“以服务为媒介”“以激发内生动力”的四大原则，形成以社区基金为助力、社区居民需求为核心、专业力量为支撑、多元参与为保障的慈善参与基层社会治理新模式。

社区背景

振兴社区隶属振兴街街道，位于槐荫区经十路23237号，辖区面积0.6平方公里，负责管理振兴小区、石化宿舍、试金集团宿舍、省金属材料公司宿舍、振兴花园等5个小区，各小区分散，老旧小区多，居民约1928户，3919人，60周岁以上的老年人1377人，老年人占比35.1%，老年人口数相对较高。经过调研走访，社区许多独居、空巢老年人愁于每天的一餐热饭，为缓解辖区老年人“吃饭难”的问题，“幸福食光”关爱老人爱心助餐项目应运而生。

以需求为导向，将民意了解彻底

“走的路有多远，带动的人就有多少”，社工与社区工作者在需求调研中花费了极大心血，张贴项目宣传和募集公告，入户走访进行摸底调查，开展座谈会，了解并分类整理居民的需求问题和社区的资源网络，最终确定社区居民面临的难点痛点：社区居家养老问题，振兴社区是一个老旧小区，老龄化比例高，空巢独居等老龄化现象严重的背景下，社区许多独居、空巢老年人愁于每天的一餐热饭。这个问题引起了小区居民的广泛共鸣，尤其是一些老党员、居民领袖，积极响应，所以项目的筹款在极短时间内得以完成。以需求为导向，是推动社区基金募集和项目实施的首要一环。

以专业为依托，做好“五社”资源联动

深化“社区发现需求、社工协助开发设计项目、社区社会组织实施、社区公益基金支持、社区志愿者参与”的“五社联动”服务机制。

社区工作者、网格员与街道社工站的专业社工们多次开会，针对社区基金项目进行问题分析与需求的动态评估，通过项目化运作思维，以社区互助文化建设、社区社会组织孵化、社区志愿者队伍发展为关注领域，挖掘和调动辖区内生资源，解决独居、空巢老年人吃饭难的问题，激发社区居民参与，助力社区基层治理和建设发展。

以服务为媒介，搭建社区互助网络

辖区企业和社区志愿者通力协作、行动迅速，为有助餐需求的老年人提供安全、方便、实惠的午餐，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。

每天上午十一点整，银座佳悦酒店工作人员就将刚烹饪出来的饭菜打包准时送到了社区，振兴社区的退役士兵志愿服务队和老年义工队分成3个小分队，早早便在社区等候，午餐刚一送到，就立即行动起来，挨家挨户为24户老人送餐上门，保证他们能够按时吃上热乎的饭菜。

用心服务居民，以心换心，以真情实意感染居民，也会将温度传递，居民参与度越来越高了，社区内部团结互助、爱老敬老、邻里和谐的社区氛围越来越浓了，一位老年义工队的志愿者说：“能为社区邻里做一点贡献，很有成就感，我甚至能想象自己再过几年也不方便下楼的时候，社区的邻居能为我送一口热饭，开门的那种温暖啊，真好！”

激发内生动力，探索共建共治共享的创新路径

社区是面向群众、服务群众的前沿阵地，社工的主要内容和工作重点也是做好居民家门口的服务，打通为民服务最后一米。

以惠老助残项目为切入口的振兴社区基金撬动了五社联动的作用，培育了社区社会组织，尤其是赋能助力生活服务类的社区社会组织的发展，同时激发了更多志愿者和爱心人士的参与，让社区呈现一种“有钱出钱有力出力”“人人慈善为人人”社区认同感。在项目执行过程中，助餐服务也依然吸引着爱心车队等社会志愿服务力量提供免费里程、爱心人士捐赠物资等多种方式的慈善供给，但是由于无法用等值金额衡量和呈现，未来如何借助社区基金这个资源载体、参与平台，为五社力量或者是更多元的社会力量参与社区共建共治共享创造更方便快捷的慈善路径，需要社工站联动各方力量继续探索和实践。

图文作者：振兴街街道社工站