新年伊始，万象更新，为了2023年度更加精准的为困难群众提供服务，普集街道社工站驻站社工在民政所工作人员的大力支持下，于2023年2月9日来到双埠村和博平村，走近困难群众，以访谈的形式收集困难群众资料，深挖群众服务需求，识别服务对象及所处环境中的积极因素，为下一步服务中更好的链接资源，解决实际困难，助人自助打好扎实的基础。

社工在西埠村探访瘫痪在床的高奶奶（化名），通过和高奶奶的大儿媳交谈了解到，高奶奶的小儿子刚刚去世，大儿子因脑梗落下了后遗症，智力受到了影响，照顾高奶奶和丈夫的重担全都落在自己一个人身上，生活非常困难。博平村刘大爷，79岁高龄，腿部受伤20多年，无法行走，妻子张奶奶因脑溢血瘫痪在床，儿子需要照顾两个老人无法工作，类似高奶奶、刘大爷这样的情况还有很多，社工在与他们交谈过程中，通过积极正向的语言让服务对象感受到被关心，使其情绪得到释放，压力得到缓解。

社工的入户走访仍将继续，每一次的敲门，对服务对象来说，都如同寒冷冬日的一丝温暖，黑暗世界的一缕阳光。在接下来的工作中，普集街道社工站将根据收集的资料，为每一位服务对象建立档案，界定和预估服务对象的问题，制定尽可能详细和具体的计划，联动社会组织、志愿者等公益资源，为服务对象提供精准有效服务，切实帮助服务对象摆脱生活困境。

（编辑：刘云   审核：站长张茜、普集民政所所长张绍武）