近日，“我们在一起”失独关爱社工服务项目中的一位失独服务对象因脚部受伤无法前往医院办理门规转移，打电话向项目社工求助，希望能帮忙跑一趟。考虑到服务对象面临的困难和门规办理的时效性，社工答应并于服务对象约定好时间。

29日下午2点，槐荫民政社工星星火项目组社工按照约定的时间，来到服务对象家中。社工首先询问了服务对象的脚踝受伤情况和后期的恢复状态。服务对象表示自己因挤公交意外受伤，门规的医院路途遥远，必须坐一个小时公交，长时间的公交身体吃不消。在交谈的过程中社工感受到服务对象的焦虑、不安的情绪，社工进行安慰并提醒服务对象出行一定要注意安全。随后服务对象拿出自己的身份证、社保卡等有效证件告知社工如何进行门规转移。

社工在办理完成后将证件送回，服务对象拉着社工说：“没有你们社工，真不知道该咋办。现在知道，还有你们在关注、关心着我们，我们心里很温暖，非常感谢你们！”

此次服务，虽然不是项目服务内容，但项目社工真正为服务对象解决了实际的困难，让他们对未来生活更有信心。