一、案例背景

济南市槐荫区五里沟街道辖区内有50多位环卫人员，其中一部分环卫人员集中居住在经一纬八路区域。环卫人员经常将大量废旧物品堆积在小区公共区域。废旧物品堆积问题引发一系列的环境卫生、安全隐患、人际关系等问题。

二、服务计划实施过程

（一）前期调研

济南市槐荫区五里沟街道社会工作服务站（以下简称：五里沟街道社工站）社工通过前期调研，了解到辖区内环卫人员因工作性质会接触到废旧物品，大多有收集废旧物品的习惯。这就容易导致废旧物品堆积，影响社区环境。