为了营造良好的扶贫助困的社会环境，让困境群体感受到社会的关心和温暖，在新春佳节来临之际，西市场街道社工站联合纬十路社区居委会，深入到服务对象家中提供关爱服务。

社工们带着面粉和“巧手奶奶志愿者团队”织的围巾走进困境家庭中，社工亲手给服务对象戴上围巾的那一刻，服务对象脸上绽放出灿烂的笑容。当得知是一群70多岁的奶奶们亲手制作的围巾的时候，服务对象在惊讶之余连连表示感谢。随后社工与服务对象亲切交谈，了解他们的经济情况、身心健康情况、家庭成员等，同时围绕低保、临时救助、医疗救助等群众普遍关注的问题进行了法律法规和相关政策的宣讲，积极营造关心关爱的良好氛围。社工主动询问服务对象有什么困难和需求，有一位大姐不好意思的提出她家的窗户太高了，由于身体健康原因自己干不了，可不可以帮忙擦窗户。社工们积极回应，现场进行了简单的清理工作，并承诺近期还会再来彻底清理一遍。

社工们通过走访聊家常，拉近了同服务对象的距离，对服务对象的生活情况有了基本了解。社工们整理出服务对象的服务需求并建立了档案信息，以便后续开展跟进服务。

接下来西市场社工站会继续发挥社工优势，充当使能者与资源链接者的角色，以保障服务对象的基本生活为出发点和落脚点，积极联动社区资源为困难群众和特殊群体提供贴心暖心服务。