为规范社工站的运营管理，增进社工站的工作服务质量，使社工服务更加精细化，精准化，提高社会工作在保障改善民生和创新社会治理中的优势作用。根据《槐荫区街道社会工作服务站运营评估办法（试行）》规定，2022年5月，槐荫区民政局委托区社工总站对运营时间周期满1年的社工站进行终期评估。结项评估通过总站实地评估、专家集中评估和相关利益方评价，对街道社工站行政管理、项目设计与产出、社会评价、宣传推广等进行整体性评估。

按照评估步骤，5月24日——5月26日，区社工总站对参与本次结项评估的14个街道社工站进行实地评估。实地评估重点考查街道社工站行政管理情况、督导培训情况、量化指标完成情况，并根据服务记录和日常督察情况进行打分，同时进行部分街道社工站的相关利益方评价调查。

实地评估小组成员发现街道社工站工作各具特色，三天的实地走访完成后，评估小组及时总结回顾，进行评估小结。

一、服务记录存档完整

凡所开展活动的社工站，都能保存好完整的服务记录，服务记录一般包括活动方案、签到表、活动反馈表、活动总结、新闻稿等服务痕迹资料，服务记录完整，服务有迹可循有迹可查。

二、档案资料规范有序

社工站在档案整理中具有一定的规范性，社工站在进行档案资料整理时会依据档案类型，将社工站材料按照行政管理、项目版块、督导培训、服务对象资料等类别分类整理，并在档案的首页附上目录，使得在档案查看时一目了然，能够迅速找到相关档案材料。

三、量化指标完成度高

一排排的档案盒展现了社工站建设一年以来大量的工作，即便是受到疫情影响，大多数社工站也超额完成了量化指标，内容涵盖社会救助、残疾人服务、老年人服务、青少年服务、基层社区治理、人才队伍建设等，体现出社工站日常工作中的大量踏实务实的工作。

实地评估中也发现个别社工站还存在一些问题，例如在项目任务书中对于衡量指标制定不明确，版块目标和指标不对应，档案归类不合理等。

评估结束后总站也会将评估中发现的问题及时反馈给街道社工站，并根据问题及时调整培训课程设置，真正达到以评促建，以评促改的目标，提高社工站服务成效，提升槐荫区社工站的建设水平。