3月30日，因为疫情影响，全市中小学生暂停校内上课，全部改为居家线上学习。泺源街道社工站的社工得知此消息紧急联系了辖区的3名困境儿童，询问孩子是否都已经在家正常开始线上课程，如果遇到孩子们学习上疑问和情绪方面问题的请尽快与我们社工站联系。

 第二天经社工了解到，辖区3名困境儿童已经居家开始了线上课程，孩子对待居家学习比较认真。社工站提前联系了辖区的志愿者心理咨询师，并告知家长如果孩子因疫情产生不良情绪，社工站会立刻启动线上心理辅导措施。如果家长对于孩子居家学习和上班时间冲突，可以与我们社工站联系。

     社工还收到多个电话求助，了解到辖区多名双职工家庭的家长不会网络操作了，没有时间在家陪伴孩子线上学习等种种问题，为了帮助解决家长的困难，社工站提供场地，让几名双职工家庭的孩子来到社工站进行线上学习，这样便有效解决了家长们时间冲突的问题。同时，社工为孩子们按照年级分配了不同的房间，一方面有助于共学互助，另一方面也是防止聚集。孩子们在社工的管理下全程带好口罩，在线上课程中，孩子们遇到的学习问题社工也都一一解答。