社会工作督导是一个提升社会工作效能的过程，协助投身社会服务的社会工作者开阔视野、提高工作士气和满足感，更好地完成专业使命，并使服务对象获益的过程。为加强新一年济南市槐荫区吴家堡街道社会工作服务站（以下简称：吴家堡街道社工站）运营建设，推进社工站服务可行、应需、创新，吴家堡街道办事处社会事务办公室负责人陈莉莉，济南大学副教授、积成社副理事长、吴家堡街道社工站督导任晓敏，济南槐荫积成社区社会服务中心总干事杨阳应邀来到吴家堡街道社工站进行会谈，协助社工梳理服务思路，并就下一步社工站工作开展方向进行指导。

一、督导培训，双向互动

会议伊始，社工向督导老师任晓敏详细介绍近期工作进程及后期工作安排，主要围绕困境群体帮扶、志愿服务、自组织培育及社区治理等内容。在新一年社工站运营过程中，督导老师任晓敏强调要多与回迁安置区各村村委走动、联络，重点挖掘各村特色，发挥党建引领作用以及社工站四大平台作用，做实“村转居”过程中的社区功能适应性工作，结合社工站服务内容不断完善服务活动框架。同时，也要增强自身学习能力，开阔视野、提高认知，鼓励“走出去”链接各类资源，发挥“五社联动”力量，共同打造社区治理新格局。

督导现场

二、街道支持，助力服务

会议过程中，社工向社会事务办公室负责人陈莉莉介绍了槐荫区社会工作服务站中期评估结果以及民政局相关领导、评估专家建议，同时结合社工站短板与不足做好自身总结反思，并商讨下一步工作计划，例如有关社区基金相关事宜。期间，社会事务办公室负责人陈莉莉提出社工站继续做好下沉基层、扎实服务，“寻亮点、抓特色”，培育孵化各类志愿者、社区社会组织等资源。此外，强调社工站也要做好积淀经验、分类整理，为其他两个安置区的转型和治理工作“打样”，争取实现服务全覆盖。

会谈现场

通过本次实地督导、实地会谈，让大家了解到工作中的不足，更加明确了工作重点方向，为社工站下一步工作运营澄清了疑难问题、理顺了思路。社工站也将在后续工作开展中，不断聚焦服务对象问题和需求，整合辖区优势资源，依托社工站平台，持续发挥专业力量，做好贴心、用心、专心的社工服务。

济南市槐荫区吴家堡街道社会工作服务站：丰苗