为进一步掌握郭店街道社工站的项目运营情况，督促社工站各项服务项目的开展，提升社工的服务水平与能力，提高项目服务质量，明确社工站下一步服务方向。10月31日，济南山青社会工作服务中心副总干事刘相甲及协调主任杨振华前往郭店街道社工站进行实地督导。

本次督导运用座谈会的形式，根据前期了解到的站点问题及需求，重点对郭店社工站的人员配备、服务逻辑、资源链接、实施计划、服务开展和能力提升等情况进行了深入交流。督导过程中，刘相甲通过社工站汇报，了解到社工站目前发展问题及需求，随后以具体案例为切入点，精准定位社工站对项目服务开展难这一需求，运用个案复盘的方式，引导社工进行需求分层，从多角度与服务对象构建联系，以便于开展服务。杨振华对于活动开展方面提出建议：活动的开展要聚焦服务领域，在活动开展过程中要将对方的需求作为切入点，为服务对象赋能，尊重服务对象自觉，以达到助人自助。针对社区活动、小组等方面的问题，刘相甲建议社工站可以多角度、多渠道与社会组织和社区加强合作，通过链接到的资源展开系列性活动。随后杨振华和刘相甲一同查看郭店社工站特色品牌项目计划书，并指出社工站特色品牌项目计划书问题，要求驻站社工善于运用专业方法和技巧建构完善的服务框架，依据辖区的实际情况，链接多方资源，打造成长型社工站服务品牌。

此次督导会议运用访谈法等技巧，协助社工进一步梳理工作思路，为社工站后续专业服务的开展、服务质量和实务能力的提升指明了方向。下一步，郭店街道社工站以此次督导为契机，丰富社工理论知识，反思总结经验，完善社工站品牌建设，多方面展开服务，更好更专业地开展助人服务。