精准掌握辖区居民需求是社工站服务为民、惠及于民的根基，为更加精确把握服务对象的需求，设计出符合服务对象需求的服务，济阳街道社工站于9月22至9月28日在东城社区采用随机抽样的方法开展居民需求调研活动。

本次需求调研采取访谈法和发放调查问卷、田野调查法的形式，从基本情况、健康状况、经济状况、心理需求、家庭关系、社交活动，以及老年人平常的兴趣爱好及对社区服务的需求征集他们的想法建议，并对社工将要开展的服务进行可行性调研。

本次调研共计发放问卷90份，回收有效问卷87份。经初步统计，其中大部分人的需求集中在健康保健、情感支持、促进社会融入、兴趣爱好拓展、文娱活动开展等需求。调研结束后，社工对回收的需求问卷进行归类分析，坚持需求为导向，撰写服务需求报告和年度服务计划，制定符合服务对象个性化需求的服务方案，不断提高社工的专业服务能力。

通过开展需求调研工作，不仅提高辖区居民对社工的知晓率，增强社工对重点服务社区内村居和居民情况与需求的了解，更为社工站工作推进奠定了坚实基础，明确居民实际需求，为服务对象提供更为精准、有效的服务，引导更多居民及社区力量参与到站点工作中来。