走访摸排困难户，点滴真情暖人心。为更好地掌握街道辖区内各村“五保、低保”家庭的生活近况以及生活需求。2022年3月11日，孙耿街道社工站社工在村网格员的带领下来到了孙耿街道东艾屯村，走访了全村十二户“五保、低保”家庭。此次走访的目的为每家每户的困境群众建立个人档案，精准掌握困境群众的个人信息，针对不同的困境人群提供切实可行的助人帮扶方案。

      走访路上，在村网格员的带领下，我们很快熟悉了村民走访路线、房屋、家庭人员情况等信息。每到一户，老人们看到我们就像看到亲人一样，热情招呼我们坐下，寂静的小屋充满了欢声笑语，脸上都洋溢着喜悦的笑容。刚放完羊回家的艾大爷见到我们便热情地邀请我们进屋，指着院里的几只小羊说:“这母羊生完小羊就没了，全靠我天天喂奶粉养活,你们看看这小羊多喜人”。登记完老人信息后我们叮嘱老人要按时吃饭，保持室内多通风，多喝水，保重好身体。

      在与老人们的交谈中，我们详细询问他们近期的生活情况和身体状况、面临的困难，嘱咐他们注意好身体并向他们宣传了我们社工站的工作内容以及服务政策。此次走访调查，充分体现了社工站“温情、接纳、同理、共情”的服务理念，用实际行动把社工站的温暖送到最需要的人身边。