9月9日，唐冶街道社工站开启“能量驿站”社区工作者能力提升小组第一期的活动，本期小组活动以“倾听的艺术”为主题，结合社区工作者日常工作中出现的场景讲解与居民沟通中倾听的技巧，同时帮助社区工作者减压释负。

本期活动在“传声筒”小游戏中展开，活跃了现场气氛的同时让组员在游戏中体验倾听的重要性，随后大家例举出了日常工作沟通不畅的例子，在社工的引导下，组员们通过角色扮演声情并茂的演绎日常工作中遇到的场景，经过几轮的演绎让组员们亲身体验了不同倾听方式下沟通效果的差异，最后大家一起总结学习了如何运用专注、反馈、同理心等倾听技巧以此更好地使自己了解居民的需求。

对于社区工作者而言，倾听也是一种服务方式，掌握好良好的倾听方法可以帮助社区工作者更好地了解居民的需求，更快地解决居民的问题，接下来“能量驿站”社区工作者能力提升小组将继续通过不同主题的活动为小组成员提供“能量”，让他们以更好的状态投入到工作中为居民提供优质服务。