9月29日，高新区遥墙街道社工站联合街道残联，在街道便民服务中心开展肢体残疾人辅助器具集中发放暨惠民政策宣传活动。此次活动旨在切实解决辖区肢体残疾人的出行与日常生活难题，通过“实物发放+政策宣讲”的双重服务模式，将政府关怀从“纸面”落到“地面”，确保各项扶残助残政策精准滴灌、直达快享，真正打通服务残疾人的“最后一公里”。

活动现场，社工与残联工作人员提前布置场地，将前期经入户评估精准适配的轮椅、助行器、拐杖等辅具分区摆放整齐，等候服务对象及其家属到来。活动正式开始后，工作人员迅速到位，社工手持分类清晰的惠民政策宣传页穿梭在等候人群中，不再是简单“发单子”，而是结合前期入户评估掌握的家庭实际情况，开展“一对一”精准宣讲：面对经济困难家庭，重点解读困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴的申请细则；遇到有康复需求的家庭，耐心讲解居家康复服务、困难重度家庭无障碍改造项目的申请流程。不少家属原本只是陪同领取辅具，接过宣传页后，在社工引导下纷纷拿出手机记录办理流程；原本枯燥的政策文件经过工作人员细致拆解变得通俗易懂，等候时间被答疑解惑填满，排队人群中不时传出恍然大悟的交谈声。在辅具发放区，服务温度体现在每一处细节中。工作人员严格对照前期评估档案逐一叫号发放，确保“人、证、具”精准对应。和以往“领了就走”的模式不同，现场更像一个“实操教学课堂”：社工和残联专员俯下身，手把手教残疾人及其家属调节轮椅脚踏板高度、检查刹车灵敏度、测试助行器重心，还细致提醒护理床护栏安全锁扣的使用方法。遇到独自前来、行动极为不便的残疾人，社工立刻上前搀扶，协助试坐调试，直到确认对方能安全操作才放心交付。队伍排得整齐、秩序井然，等候时间被政策答疑充分利用，领到辅具的群众脸上都洋溢着满意的笑容。

这场“辅具+政策”双管齐下的集中服务，真正把前期入户评估的“准星”转化为残疾人手中的“实惠”。一台适配到位的轮椅，解决的是出门难、转移难的日常困境；一份讲透的补贴政策，减轻的是整个家庭长期照护的经济压力。活动当天，各类辅具全部精准发放到对应对象手中，实现“人、证、具”零差错闭环匹配；比发放数据更有说服力的，是原本只打算“领了就走”的家属，最终带着清晰的政策办理流程离场时的踏实神情——他们不再觉得惠民政策“远在天边”，而是清楚知道“我符合条件、该去哪办、带什么材料”。这种从“不知晓”到“会操作”的转变，正是补齐残疾人公共服务“最后一米”的关键一步。

下一步，遥墙街道社工站将以此次活动为支点，进一步激活“社工+残联”协同合力，把集中服务的“热度”转化为日常帮扶的“恒温”：推动政策宣讲延伸至村居街巷，变“群众找政策”为“政策找群众”；建立常态回访机制，跟踪辅具使用情况，链接资源搭建服务平台，推动助残服务从“解急难”向“谋长远”升级，把有温度、有精度、有力度的民生答卷写进每一位残疾人的日常生活里。