以需求为导向，以资源为依托。为进一步回应社区老年人对于学习智能手机的需求，帮助老年人掌握智能手机的基本操作方法并熟悉各项功能，8月17日下午，腊山街道社工站链接“贝壳公益”手机课堂资源，由链家地产（花都店）的志愿者为泉景园社区居民进行现场手机教学。

志愿者讲授智能手机基础操作知识

为使更多居民了解、知晓本次服务，活动开展前，社工积极联动社区，邀请泉景园社区居委会工作人员以及社区日间照料中心工作人员通过微信群组、张贴公告等方式一同进行活动宣传与招募。

活动伊始，志愿者首先介绍了本次课程的主要内容——APP基础功能及使用方法。活动中，志愿者针对微信基础使用、收付款操作、面对面建群等内容进行了细致的讲解，在教授软件操作技巧的同时，志愿者还介绍了手机的安全使用常识，避免老人遭遇财产损失。考虑到智能手机的的复杂性，在讲解结束后，志愿者带领老人们逐步操作，并进行自主练习，过程中社工也及时关注老人的学习情况，为有需要的老人进行一对一的帮教指导，并在讲义中为其标注出容易出现的问题和解决方法。

社工对老人进行一对一指导

智能手机公益课堂的开展不仅提高了老年人使用手机的能力，解决了其生活中的实际需要，而且使其体验到“智能”带给生活的便利与快乐，提升了老年人的幸福感。接下来，腊山街道社工站将继续发挥平台作用，整合社区资源，培育社区志愿者，提高志愿服务质量，促进代际互动和邻里互助，共建友好社区。