社会工作督导通过定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以增进社工的专业技巧，促进社工成长并确保服务质量。近日，社工站服务进入结项准备期。为进一步推进社工站工作，共同论证与提升本年度服务的基本概况，聚焦服务重点，提炼与整理项目材料，理清新一期社工站工作思路，打响振兴街街道社工站“融平台”四大板块，特邀请济南市社会工作督导人才库成员陈婷婷老师，对振兴街街道社工站驻站社工进行专业督导。

督导陈老师与驻站社工交流中

督导陈老师从三个方面针对社工站工作给予了专业支持与指导：

厘清案例撰写结构，明晰服务内容、过程

针对两篇个案案例文章的修改，陈老师从案例写作结构框架到文章逻辑结构布局给出了修正意见，然后具体到每一部分和版块的写作细节也给予了具体指导，比如家庭结构图的规范性，所画的图都要和文字内容有联结有出处；运用专业理论时，使用理论术语的严谨性；在行文规范层面，最好是有小标题的提炼等。

督导陈老师指导案例撰写

回溯服务促迈步，工作方法要提升

驻站社工与督导共同梳理工作套表，从中找到优势与不足，进行总结与反思。社工的服务方法与技巧可以是多样的，要聚焦于服务对象的需求，着眼于设立的目标，达到最后的成效。在套表中更多记录的是具体服务内容与服务对象表现，服务结束后也要继续进行专业反思，结束后的专业梳理形成案例时，要更注重专业反思。

明确方向重调研，聚焦重点和特色

督导陈老师在了解本年度需求报告与项目计划书的前提下，针对社工站下一周期项目计划给予了指导意见，要结合民政部门的相关政策，同时结合本地本区特色去做好相关调研，将调研做好、做细，调研报告摸准居民痛点、需求，从“背景、对象、方法、目标、计划、分析、需求、建议意见”逻辑框架下调研出来真实需求，作为下一步项目计划书的撰写方向，以及下一步社工站点的发展方向。

通过本次督导，驻站社工提升了服务技巧，梳理了案例撰写逻辑，也对社工站下一年度服务方向有了较为清晰的认知。下一步，振兴街街道社工站将持续学习专业知识，提升工作能力，加强专业反思，提高案例撰写水平，学以致用，为居民提供更专业、贴心的服务。