“孩子来了，快进来快进来...”孙大爷（化名）看到社工开心的说道。为更好的保持服务成效，在个案结案后的一段时间，定期对服务对象进行回访和跟踪，做好结案后的服务跟进工作具有重要的意义。8月30日，港沟街道社工站以入户的形式，对个案服务对象孙大爷进行回访，深入了解服务对象在接受服务后所发生的变化，持续评估服务工作的效果。

驻站社工在结案后与服务对象时常保持电话联系，因为孙大爷独居，且身体残疾，内心孤独沉默寡言，很多负面情绪无人倾诉，在接受个案服务后，孙大爷不仅面对生活越来越积极、正能量满满，心情也越来越好，与邻里的关系也变得更加密切。回访中，社工详细询问孙大爷的近期生活情况及身体状况，其脸上一直挂着笑容不停地说“谢谢你们几个孩子，我现在虽然还是一个人，但家里经常热热闹闹的，你李叔（邻居）经常过来跟我拉呱...”孙大爷滔滔不绝，完全没有了初次见面时那个孤独、沉默、抑郁的样子。社工边帮孙大爷整理院子边与其“拉家常”，像是在自家院子一样，这幅温馨的画面让孙大爷感受到满满的温暖。

心中有所牵挂，生命才会坚强。作为服务对象的同行者，我们不仅仅是为服务对象提供简单的帮扶服务，更多的是，从心灵深处给服务对象以关爱与支持，无条件的爱不是空号，是我们发自内心的把服务对象当做家人一样对待，通过实际行动让服务对象感受爱的延续、幸福的传递。下一步，港沟街道社工站将持续关注辖区困境老人的生活情况，积极探索和丰富困境老人的服务保障工作，筑梦暖心港湾。