为了解事实无人抚养孤儿、留守儿童的生活近况，切实保障困境儿童得到救助。2021年12月31日上午9点，官庄街道社工站驻站社工携手宏博养老官庄院工作人员到闫家峪小学小成的班级上进行走访调研。

官庄街道社工和宏博养老官庄院工作人员通过向小成的班主任了解情况后，得知小成的父亲去世，母亲失踪，小成跟着爷爷奶奶生活。小成因没有父母的陪伴和指导，学习成绩不好，在班级属于倒数，且心理素质较差，行为孤僻，班级上的学生比较排斥他。