【振兴街街道社工站】个案手记之精准服务,暖心关怀
发布者:点击数:53发布时间: 2021-09-29【字体:
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近日,振兴街街道社工站在做需求调研过程中,发现综合养老服务中心入住老人刘阿姨一改往日的热情,情绪低落,不爱说话,默默地坐在一边。敏锐的社工觉察到刘阿姨状态有些反常,于是询问了护理人员和养老服务中心负责人靳主任,两位也说不出具体的情况,在征询过刘阿姨的意见后,刘阿姨同意与社工做一次会谈。
虽然此前有过接触,但刘阿姨与社工之间还是没有很熟络,关系上不算亲近,始终保持一定距离。社工在与刘阿姨的交谈中捕捉到,刘阿姨年轻时是个热心肠的人,谁家有矛盾都愿意去做和事佬,于是社工从刘阿姨年轻时做过的好人好事聊起,果然让刘阿姨打开了话匣子。随着交谈的深入,社工发现刘阿姨的手肿得厉害,问及原因,刘阿姨突然沉默了。在社工一步步引导下,刘阿姨慢慢说出了在进驻养老中心前被家暴的事实。刘阿姨刚结婚时发现丈夫酗酒,并常在酒后对刘阿姨实施家暴行为。结婚五年后,刘阿姨不堪家暴,选择离婚。经过了三十年,刘阿姨丈夫找到刘阿姨请求复婚并保证已改掉陋习,刘阿姨念及旧情答应了复婚。谁料丈夫依旧恶习难改,并再次对刘阿姨动手,将其手臂打骨折,刘阿姨伤透了心,提起诉讼离婚,并在兄弟姐妹的帮助下住进养老中心。最近几天,前夫又不断地给刘阿姨打电话请求和好,让刘阿姨又回想起往事,心烦意乱情绪低落,不知该与谁诉说,也不知该如何应对。
社工为服务对象做心理疏导
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