为使便民服务工作真正走进基层、走进群众，2024年1月4日上午，枣园街道社工们一起“赶大集”，让人民群众切实的体会到来自社工站的温暖。

正值春节前夕，社工们带着小礼物“春联”免费分发给现场群众，并现场介绍起了社工站及社工的工作内容，在场的居民非常高兴并表示以后有需要会去社工站进行了解，社工们也表示欢迎大家的到来。

在本次宣传过程中有一位李大爷主动向社工说起家中的情况：“我的右手残疾，很多活干不了，就一个儿子也不在身边，长期在外面打工，俺对象还有糖尿病，像俺这种情况政府有什么帮扶政策。”社工分析其情况后发现李大爷符合残疾人两项补贴政策，于是便向李大爷讲解办理流程，帮助其办理残疾证，尽快享受到政策支持。社工与李大爷互相留下联系方式，告知李大爷在办理过程中遇到困难可以向社工咨询，家庭、心理等问题也可以找社工解决。下一步社工也准备以此为契机将李大爷纳入个案服务档案中，帮助其解决困难，提升生活满意度。

本次宣传以群众的需求为起点，以群众的满意为终点，赢得了更好的社会口碑，真正的把社会工作做到了实处。

供稿：枣园社工站

                              编辑：刘元召

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