为打造高素质的志愿服务人才队伍，推动志愿服务向纵深发展，东关街道社会工作服务站（下文简称社工站）联合历园新村社区于2022年3月10日、3月13日分别启动了为期10节的“绽放指尖艺术”非遗互助学习小组，采用小组工作方法挖掘和培育青年社区志愿者，丰富志愿服务队伍结构，构建社区资本从而增添社区治理新动能。

调研明确需求，建设团队雏形

观察已有志愿服务队伍的组织结构和服务模式发现，队伍由团队领袖为主导，自上而下对队伍成员进行分工，队伍成员的主观能动性有待加强，队伍成员向社工反馈希望能够在服务中获得自我价值感从而拥有持续参与的动力。为建立科学的团队内部岗位职责，社工站将问题前置，在招募组员阶段引导组员填写分工意向表，社工在小组活动中通过优势视角进行观察，激发组员潜能，使组员明确自身定位，在小组中分别扮演助教、考勤管理员、物资管理员、卫生监督员等感兴趣的角色，社工从中挖掘有意愿有能力的组员成为志愿者，在队伍雏形便着手建立合理的组织架构，增强了组员的内在发展动力。

丰富队伍层次，储备人才力量

随着社会工作服务覆盖面逐步扩大，服务对象对志愿服务的形式也提出了更高的要求与期待，对亲子互动、新奇文化体验等创新性服务的需求明显上升。社工站以服务对象的新需求为驱动，借助非遗盘纸、布贴画手工艺制作等富有创意的小组活动，吸引辖区更多不同行业的青年力量融入社区，为闲暇时光赋予意义，并鼓励其将幼师、蛋糕师、行政管理人员等社会角色中的优势与服务对象的需求相匹配，在不断壮大志愿服务队伍的同时，动员各行各业的专业型人才参与社区治理，使志愿者从传统的“出人力”转变为“出智慧”、“出技术”，筑牢社区治理人才的“蓄水池”。

本期“绽放指尖艺术”非遗盘纸/布贴画互助学习小组是东关街道社工站吸纳青年力量加入志愿服务队伍的初步尝试，在后续的小组活动中，社工站还将通过志愿者个人风采展示、志愿服务体验等方式深化小组成员对志愿服务的认识和理解，进而辐射带动多个年龄段、多种职业类型的社区居民投身志愿服务行列，让志愿服务成为居民参与社区治理的重要载体，着力打造东关街道社区治理人才培育“新高地”。