为切实筑牢冬季安全防线，精准落实民生保障政策，有效防范冬季一氧化碳中毒安全事故发生，进一步提升辖区居民安全防范意识和自救互救能力，同时让社会救助、养老服务、医保等民生政策深入人心、落地见效，切实解决群众在政策知晓、福利申领等方面的实际问题。2月12日，荷花路街道社工站在堰头村集市上以“守护平安，暖心同行”为主题，组织开展预防一氧化碳中毒、社会救助、养老服务、医保政策等一体化宣传服务活动。

       活动现场，社工通过发放宣传手册、面对面讲解等方式，向居民普及冬季取暖安全常识。重点讲解一氧化碳中毒的成因、症状、急救方法与防范要点，提醒居民规范使用煤炉、燃气热水器、取暖器等设备，务必保持室内通风、定期检查烟道与管线，杜绝密闭空间长时间取暖、车内开空调睡觉等危险行为。结合典型案例以案示警，强化群众安全意识，引导居民做到“知风险、会防范、能处置”，从源头减少安全隐患。针对群众关心的民生政策，社工站开展“一站式”政策解读与咨询服务。围绕最低生活保障、特困人员供养、临时救助、残疾人补贴等社会救助政策，详细说明申请条件、办理流程、提交材料与救助标准，帮助有需要的家庭理清办理路径、消除政策盲区。在养老服务方面，重点介绍居家养老、助餐助浴、健康管理、上门护理等便民服务，讲解老年人能力评估、养老补贴申领、适老化改造等相关内容，提升老年人及其家属对养老服务资源的知晓率与使用率。同时，针对居民询问的医保缴费、待遇享受、门诊统筹等热点问题，逐一细致解答，指导群众便捷享受医保福利。

      此次活动累计发放安全与政策宣传资料50余份，接受群众咨询50余人次，有效提升了居民冬季安全防范能力与民生政策知晓度。下一步，荷花路街道社工站将持续以群众需求为导向，常态化开展安全宣传、政策宣讲、困难帮扶、养老便民等服务，把安全守护做细、把民生保障做实、把暖心服务做优，不断增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感，为建设平安、和谐、温暖的荷花路街道筑牢基层服务根基。