为深入了解对特殊群体的关怀，切实解决留守老年人的实际需求，1月15日，仲宫街道社工站来到留守老人家中，正式开展“与‘耆’同行，银龄相伴”留守老年人个案服务，通过面对面的暖心交流，精准了解老人的生活状况与服务需求。

 服务对象马大爷（化名）今年68岁，因脑梗死导致腿部残疾常年行动不便，日常起居全靠老伴张阿姨悉心照料。儿子常年在外地务工，一年仅能回家几次，老两口相依为命，生活中诸多不易。社工站在前期摸排走访中得知马大爷的情况后，将其列为重点服务对象，并精心筹备了首次个案服务。 

社工带着生活用品来到马大爷家，刚进门就看到马大爷做在椅子上和张阿姨在聊天。“大爷、阿姨，我们是仲宫社工站的，今天来看看你们，了解下家里的情况，以后有什么困难都可以跟我们说。在轻松的氛围中，社工与马大爷拉起了家常。马大爷缓缓说道：“我这腿不争气，出门都得靠老伴推着，这么多年辛苦她了。”张阿姨也忍不住向社工倾诉：“老头子行动不便，我每天寸步不离地守着，买菜、做饭、打扫卫生都得趁他休息的时候赶紧做，有时候真觉得力不从心。儿子在外面打拼不容易，我们也不想给他添麻烦。”

通过深入交流，社工详细了解到马大爷的多重需求：马大爷需要定期的康复指导，缓解腿部疼痛；由于长期在家，不和外界接触，需要心理疏导；马大爷行动不便，需要长期护理险；由于与儿子聚少离多，时常感到孤独，渴望更多的陪伴与关怀。社工认真记录下每一个需求点，为后续制定个性化服务方案打下基础。

下一步，社工站将根据马大爷的需求，制定详细的个案服务计划，定期跟进服务进展，及时调整服务内容，确保各项服务落到实处。同时，社工站将持续扩大服务覆盖面，让更多留守老年人享受到贴心、专业的社工服务，真正实现“老有所养、老有所依、老有所乐”。