当下社区化养老服务倾向于“在社区照顾”，这种服务模式是将服务对象留在社区并向其提供服务。其核心是服务“非机构化”，服务形式之一是在社区中生活，辅以社区支援性服务。让老人们更多的是在熟悉社区环境中生活，融入社区生活。

考虑到辖区部分老人们和困难居民的家庭支持不足、社会参与较低以及自身条件不能获得政策支持等因素。槐荫区五里沟街道社会工作服务站（以下简称：五里沟街道社工站）联合5个社区社工室，在第一年“暖巢行动”子项目的“安全钟计划”顺利实施的基础上，多方合作摸排了辖区部分独居老人、独居残疾人以及有大病隐患的长期单独居住的居民，形成街道范围内的“爱心簿”，以约定好的节假日打电话或者上门慰问的形式，使得五里沟街道社工站的“五色绳”志愿者与“爱心簿”居民建立联系，继续推进“暖巢行动”子项目下的“安全钟计划”，使得五里沟街道社工站的专业服务做到亲民便民、落到实处；为做好“十四五”期间养老服务体系建设工作贡献一份力量。

五里沟街道社工站“爱心簿”

五里沟街道社工站走访辖区困难老人

辖区大多数独立生活的老人都是被迫选择了独居，他们普遍缺少社交活动，而社会参与可以显著延缓病情恶化和其他有关健康的问题。社会工作的专业助人服务恰好是可以满足这一补充性服务需求的，社工站对于这部分老人的社会关怀需要社会工作专业服务与当前社区化养老趋势有机结合。

当下，家庭护理和医疗保健的费用直线上升，很多不满足政策帮扶的高龄老人无力承担这部分服务费用，我们需要找到提供补充医疗服务的方法来助力社区化养老的推进……社区综合养老服务中心等服务点的设置使得老人们能保留自主权的感觉，同时也真正能为他们提供社交联系所需的资源、服务和设施。这些综合性养老服务点以更少或不给居民以机构设施的感觉，对于那些在他们自己的年龄仍努力保持自己的尊严的人们来说，机构设施反而是令人望而却步的。而发展居家社区医养结合服务、推动机构深入开展医养结合服务等不仅可以为政府减负，又可以为居民提供最具亲情化的社会支持。社工站开展服务的核心要素是“人”，因此社会工作助人服务的人文关怀与老人们“偏好”的契合性，体现出社工站助力社区化养老的必要性。

为此，五里沟街道社工站将在推动养老服务发展的“暖巢行动”子项目下，稳步推进特殊困难老年人家庭适老化改造，推动建立辖区特殊困难老年人探访关爱工作机制；持续协助规范整治养老服务领域诈骗问题，支持配合重晚晴项目组宣传普及养老服务领域涉诈风险隐患；跟进社工站第一年“暖巢行动”养老服务子项目执行进度情况和执行效果，启动实施新一年社工站服务项目。

济南市槐荫区五里沟街道社会工作服务站   李晓霞