青年公园街道社会工作服务站的老年智能手机学习小组一直是藏龙卧虎般的存在，小组的服务对象有的是八九十年代的本科生，有的是专业领域的工程师，亦或是名校清华的毕业生，但是无论此前的人生履历多么的踌躇满志，此刻面对这“掌上之物”所产生无力感、低效能、自我否定致使每一位饱经世间风霜的老人们沦为“智能时代的文盲”。

提及智能手机学习小组，仿佛是“鸡肋”一般的存在，在社会工作后发展时代，对社工服务专业性的要求大大提升，提供手机班教学服务所消耗的时间和精力与服务所产生的成效难成正比，所以已不再对手机教学服务投入过多，殊不知这类“土里土气”的服务活动却能真切地满足服务对象的迫切需求，为服务对象带来极强的价值感和成就感。

社会工作的本质就是提供服务，能够识别、评估服务对象的需求，通过服务的设计与提供能满足服务对象的需求也是社会工作专业性的体现。因为相信存在先于本质，所以社工有信心做改变的工作，智能手机学习小组服务的开设也许并不能立刻为社工站的影响力带来多大的收益，也不是获得落地方认可的有效途径，更不能凭借服务的创新性脱颖而出，但是对于一位迟暮之年的老人来说这却是步入智能化时代一级重要的台阶。