为进一步回应社区老年人对于学习智能手机的需求，帮助老年人掌握智能手机的基本操作方法并熟悉各项功能，享受智慧生活带来的便捷与快乐，7月4日上午，腊山街道社工站联动社会志愿力量，由“贝壳公益”链家绿地花都店的志愿者为居民进行现场手机教学。

讲解＋实践，变身手机达人

本次教学以“基础入门”为主，活动中，志愿者针对微信基础使用、收付款操作、面对面建群等内容进行了细致的讲解，在教授软件操作技巧的同时，志愿者还介绍了手机的安全使用常识，避免老人遭遇财产损失。考虑到智能手机的的复杂性，在讲解结束后，志愿者带领老人们逐步操作，并进行自主练习，过程中社工也及时关注老人的学习情况，给予必要帮助。

答疑＋回顾，解决“疑难杂症”

课程结束后，依旧有几位老人还不太熟悉手机的基础操作，主动找到社工和志愿者提出自己的疑惑，对此，社工和志愿者为有需要的老人进行了一对一的帮教指导，并在讲义中为其标注出容易出现的问题和解决方法，带领老人们一起回顾了本次学习的主要内容，确保每位老人都能学会、弄懂。

智能手机公益课堂的开展不仅提高了老年人使用手机的能力，解决了其生活中的实际需要，而且使其体验到“智能”带给生活的便利与快乐，提升了老年人的幸福感。接下来，腊山街道社工站将继续发挥平台优势，挖掘、整合社区资源，培育社区志愿者，提高志愿服务质量，营造社区互助氛围，共建友好社区。

槐荫区腊山街道社会工作服务站  房新茹