每一颗童心都值得温柔守护，每一位困境中的孩子都该被阳光照耀。在儿童关爱服务工作中，艾山街道社工站始终聚焦困境儿童真实需求，精准施策、用心赋能，以专业社工服务为孩子搭建成长阶梯，用温情陪伴为童年驱散阴霾。本次，我们记录事实无人抚养、低保困境儿童小如（化名）的蜕变故事，见证守护与成长的温暖力量。

一、个案接案：摸排走访，精准锁定困境少年

社工在常态化辖区困境儿童排查走访工作中，深入了解独居、低保、事实无人抚养特殊儿童群体生活现状，走访至小如家中时，全面摸排其家庭情况、生活状态、学习情况与心理状况，正式将小如纳入重点帮扶个案，开展常态化跟进服务。

小如为辖区适龄在读儿童，属于事实无人抚养儿童，日常仅与母亲相依为命。母女二人无稳定收入来源，家庭经济薄弱，长期依靠低保政策维持基本生活，家庭抗风险能力极低。在持续的沟通走访与深度陪伴中，社工逐步与小如及母亲建立信任关系，细致梳理出孩子当下的核心困境与迫切成长需求。

二、核心困境与需求：多重困境叠加，成长需助力

（一）家庭经济拮据，生活保障单一

小如家庭为低保兜底家庭，仅依靠低保补贴支撑母女二人衣食住行、学习开支，无额外经济收入。有限的收入仅能勉强维持基本温饱，难以支撑孩子课外学习、兴趣培养、日常文娱等成长支出，生活品质较低，孩子成长资源严重匮乏。

（二）监护力量薄弱，课余管护缺失

小如母亲独自抚养孩子，日常忙于生计，缺乏充足的时间和精力陪伴、照料孩子。尤其在暑假期间，学校托管教育中断，母亲无暇看管，小如长期处于无人监管的状态，独自居家、自由散漫，不仅存在安全隐患，还容易出现作息紊乱、沉迷独处、缺乏自律等问题。

（三）社交圈子狭窄，心理陪伴不足

长期单一的居家生活、拮据的家庭条件，让小如很少参与集体活动，日常社交渠道单一，缺乏同龄玩伴。长期独处导致孩子性格偏内向、腼腆，不善于主动沟通表达，缺乏集体归属感，在人际交往、团队协作、自信表达等方面存在明显短板，需正向引导与集体陪伴。

（四）成长引导欠缺，综合能力待提升

母亲文化水平有限，无法为小如提供学业辅导、习惯培养、价值观引导等专业指导，孩子缺乏科学的成长规划，课余生活单调枯燥，没有良好的学习、作息习惯，综合素质与综合能力难以得到有效提升。

三、精准帮扶：链接资源+专业服务，全方位护航成长

针对小如的多重困境与实际需求，社工坚持“一人一策、精准帮扶”原则，整合社区、公益资源、社会力量，从生活兜底、课余托管、社交赋能、心理陪伴、能力提升多维度开展针对性帮扶，切实破解孩子成长难题。

（一）落实政策兜底，筑牢生活保障底线

社工持续跟进小如家庭低保、事实无人抚养儿童相关福利政策落实情况，协助家属做好政策对接、资料报备与动态更新，确保各项惠民补贴足额、按时到位，稳固家庭基本生活保障，缓解家庭经济压力，为小如安心生活、安心学习筑牢基础。

（二）链接暑假托管，破解假期管护难题

聚焦小如暑假无人看管、课余生活空白的核心难题，社工主动对接社区公益暑假托管班，为小如免费争取托管名额，成功帮助其顺利入班就读。

托管班期间，有专业老师负责课业辅导、安全看护、生活管理，有效解决了小如假期独自居家的安全隐患，填补了假期监护空白。同时，丰富的托管课程、规律的作息管理，帮助小如养成良好的学习习惯和生活习惯，让孩子的暑假生活告别孤单、充实有序。

（三）开设成长小组，赋能社交与心智成长

为帮助小如突破社交壁垒、提升自信心、融入集体生活，社工结合孩子性格特点与成长需求，组织开展儿童成长互助小组活动。小组涵盖趣味互动、团队游戏、分享表达、兴趣拓展、心理疏导等多元内容。

在小组活动中，社工耐心引导小如主动参与、大胆表达，鼓励她与同龄伙伴沟通协作、互帮互助。从最初的沉默胆怯、不愿参与，到慢慢主动融入、积极互动，小如在一次次集体活动中打开心扉，逐渐学会与人沟通、友好相处。小组服务不仅丰富了孩子的课余生活，更有效锻炼了她的表达能力、团队协作能力，帮助其建立自信、收获友谊，重塑积极乐观的心态。