项目成效总结与汇报展示是社工站项目开展进程中不可或缺的重要环节，为了帮助驻站社工学习掌握项目成效总结的方法，进行高效的项目工作汇报，8月15日下午，历下社工总站组织开展社工站项目成效总结与汇报展示专题培训。

本次培训，历下社工总站邀请到“项目臭皮匠”联合创始人/匠师，全国首批高级社工师张伟老师，培训采用线上腾讯会议的方式，历下区各街道社工站驻站社工参加了培训。

培训主要分为两大部分，第一部分是“如何进行项目成效总结”，张老师首先引入成效的概念，采用互动讨论案例的方式帮助大家深入分辨和理解何为成效，明晰成效共包含三方面要素:满意度、服务对象的改变、影响力，特别强调了项目满意度与目标达成情况的重要性。张老师提醒社工，学会项目成效的测量和分析是必备技能，应尽量提供直接证据证明改变是因项目服务而生。接下来，张老师详细介绍了成效三要素的测评方法，在目标达成情况测评中，张老师鼓励在进行项目成效总结环节采用直观性强的图片。

第二部分为“如何进行项目工作汇报”，张老师以做蛋糕的步骤进行类比，通俗易懂地分析了如何从项目逻辑模式来看汇报思路。随后提出汇报的两大内容呈现，一是效率，二是成效。效率又可分为项目简介、资源投入、项目活动和项目产出四部分，其中应选择性展示项目活动部分，突出活动的特色亮点，同时弱化项目简介和项目产出部分，详略得当。成效部分包括项目满意度、项目目标达成和项目影响力三部分，重点用典型案例来说明服务对象的受益情况，明确并不是所有个案都必须深度服务，要针对服务对象需求来开展，在进行项目工作汇报时学会运用生动共情的语言把个案讲成一个故事，让个案故事成为加分项。接下来张老师介绍了项目总结的一些技巧及注意事项，最后是提问交流环节，大家都积极思考，认真反思着自身可以成长的空间。

通过此次培训活动，帮助社工有效掌握了社工站项目成效总结与汇报展示方面的专业知识和技巧，有利于提升社工成效总结和经验萃取的能力，促进社工站建设及实务经验积累，为社工站特色化、品牌化发展奠定良好基础。