为配合民政部门的社会救助工作，掌握低保户的实际情况，更加精确地给予帮助和支持，切实保障困难群众的基本生活。8月11日，杨庄镇社工站成员对8月份新增低保户家庭进行入户走访。

社工站成员分别走访了张里街村、大埠头村、东李家庄村等村庄，了解每家每户的家庭情况和需求，耐心与服务对象交谈，详细询问低保户的家庭生活状况、子女就学就业情况并为其填写低保户家庭情况记录表。走到一户低保家庭，家庭成员张奶奶表示：“老伴瘫痪在床，我行动不便，这日子一点盼头也没有啊！”感受到张奶奶的消极情绪，社工首先运用了同理心，对张奶奶的遭遇表示同情与理解；接着与张奶奶进行了谈心，纾解了她的不良情绪；最后引导张奶奶看到生活中积极的一面，使其感受到生活正在慢慢变好，并告知张奶奶有需要可以向社工求助，社工会尽最大的努力帮助他们。经过社会工作者的开导，张奶奶脸上露出了久违的笑容。

通过此次入户走访，杨庄镇社工站进一步拉近了与群众之间的距离、收获了更多的信任，不仅让困难群众切实体会到了政府和社会的关怀，也掌握了他们的实际生活状况。在今后的工作中，社工站成员更要充分发挥专业优势，为困难群众排忧解难，提供帮助。

文字作者：杨冉