为提高药山街道辖区居民对电信网络诈骗犯罪的识别应对能力和自我防范意识，以及便利居民的日常生活，12月8日，药山街道社工站链接社会相应资源，在西苑社区开展防范电信诈骗、手机优化保养“双服务”活动。       

活动现场，社工通过发放反诈科普资料、宣传反诈知识、现场讲解等多种方式向广大居民进行宣传交流。重点向老年群众宣传了以“冒充熟人诈骗”、“网络贷款诈骗”、“兼职刷单诈骗”等经典的电诈案例，提醒老年人收到关于钱财的电话时要谨慎，有疑问及时询问子女或拨打派出所电话，防止不必要的财产损失，同时告诫老年人不要贪图小便宜，让诈骗分子有机可趁。  　　

同时，现场工作人员细致耐心的帮居民把已经老化的手机膜更换为崭新耐用的新手机膜，优化手机流量套餐，并发放免费的通话卡。另外，针对老人现场提出的手机操作上的疑问，工作人员逐个步骤反复讲解，直到老人完全掌握操作步骤，力求让老人家听得懂、会操作、能分享。活动现场气氛热烈，居民们纷纷表示要把了解到的反诈知识记到心里，学到的手机使用方法应用起来，不给违法分子可乘之机。         

 此次“双服务”活动，既把便民服务送到家门口，让居民不出社区就能享受到生活上的便利，也拉进了社工与居民的感情。更重要的是，提高了居民识骗意识和反诈能力。下一步，社工站将继续探索形式多样的服务形式，便利于民，服务于民。

文字作者：孙春悦

图片作者：孙春悦、傅霞

编辑：王程学