“等你搬过去了，有了好吃的可得给我留着点，等我去看你的时候给我吃！”山贾庄村的董书记这样对即将入住机构的徐大娘说道。

2024年2月28日，归德街道山贾庄村董书记来到归德街道社工站反映，村中一低保户徐大娘（化名）智力二级残疾，因年龄较大无劳动能力、无法自理，唯一照顾他的侄子目前也已经六十多岁，已无法继续照料，急需帮助。得知此消息后，社工及时向街道综治服务中心如实反映情况，经过入户核查后，仔细分析了该低保户家庭实际情况，考虑到程大娘因目前已享受政策无法进行特困集中供养，社工与工作人员翻阅最新政策，分析出最优方案，将解决现状的办法与村支书、本人以及家属进行了沟通，同时将该情况上报了相关部门。通过多方沟通，详细了解了长清区各养老院和康复中心等多家机构的入住政策以及条件，最终链接到长清区暖康养老机构接收该低保户。

29日上午，该机构院长在综治服务中心陈主任及社工的陪同下来到程大娘家中查看实际情况，最终本人同意入住。社工帮助家属将程大娘的备用衣服收拾妥帖，并劝说其家属陪同入住，于下午一点多顺利入住。目前，该低保户已经得到妥善照顾，困扰其家庭的难题迎刃而解。

关心关爱特殊人群，为他们及时排忧解难，是归德街道社工站助人自助的体现。站点将持续跟进并且定期探访，确保该低保户在机构的日常生活能够有保障。下一步，归德街道社工站将持续关注辖区内其他特殊人群和困难群众，切实解决群众“急难愁盼”问题，做好群众身边的“贴心”人。