“喂，是社工站吗，这边有一位老人，在小广场上躺着，你们快来看看吧。”近日，社工站接到一位热心居民的求助电话，老人摔倒在地，无法移动，情况十分危急。

得知这一突发情况后，社工第一时间前往现场进行救助。赶到时，他们看到老人躺在地上双眼紧闭，赶忙上前将老人小心翼翼地搀扶起来，给老人拿来热水，做好应急处置。紧接着，社工与街道工作人员尝试询问老人的情况，但老人始终保持沉默，一言不发。眼看天色越来越暗，天气越来越冷，面对这一状况，社工当机立断，同街道商定先为老人寻找临时安置点，保障老人的人身安全。在这段时间里，社工始终坚守在老人身旁，给予他暖心安慰和悉心照料。

社工通过派出所了解到，老人无儿无女，生活上没有任何保障，因为脑梗行动能力受到了一定的损伤，生活上需要一定的照料。针对老人目前的情况，社工积极采取行动，为老人链接社区资源，解决老人的饮食的燃眉之急，同时帮助老人申请临时救助，办理低保，让老人的后续生活得以保障。

社工站践行社工使命，发挥专业优势，用实际行动让困难人员得到及时救助和关爱，用暖心服务凝聚民心民力，在为居民服务的实践中提升办实事、办好事、解难题的工作水平，为更多需要帮助的人送去希望与力量。