随着智能化新时代的到来，手机已逐渐地渗透到我们的日常生活中，为有效满足辖区老人快速融入信息化社会的需求，让更多的老人掌握智能手机的使用功能和方法。2022年7月28日，西市场街道社工站组织纬十路社区居民开展第一节智能手机小组课程，本期手机小组课程共分为10节，参与本节课程的居民共计7人。

打破沉寂，规范管理。大家早早地就来到社区活动室，焦急地等待着本节课的开始.....为打破沉寂无声的环境，社工以“逢水抓手”的热身游戏为契机，不仅在一定程度上缓解了课堂上尴尬陌生的场面，而且也有效增进了小组成员之间的邻里情感，接下来社工通过姓名大串联的形式，鼓励小组成员都能够主动介绍自己，帮助大家互相认识、彼此熟知。为了规范小组之后整体的发展，大家通过民主投票的形式选出了小组中的代理班长，主要负责督促和监督小组成员的考勤和课堂纪律情况，以制定小组契约的形式规范管理组内成员的行为。

激情饱满，动力满满。为提前了解居民的手机功能学习需求，社工向大家征集了个人意见，因为组员之间的学习能力和学习进度不统一的情况，社工通过小组成员共同讨论的方式决定了本节课的学习内容，社工从最基础的WiFi和移动数据的区别讲解，看到所有人学会之后社工又从微信面对面建群、发起群聊、修改群名等使用功能进行了耐心指导，看到大家激情饱满、热情高涨的状态社工也看到了本期小组后续发展的动力。

通过本节手机小组活动的开展，不仅满足了社区居民对智能手机的学习需求，而且大大激发了老人的学习热情和学习动力，营造了社区邻里互助和谐的友好氛围，让有需求的社区居民从学习手机的过程中收获了快乐和满足，为后期社工挖掘志愿者奠定了充分的基础。

济南市山泉驻槐荫区西市场街道社会工作服务站社工：林红