济南市槐荫区张庄路街道大多为新建小区，人口组成以新市民为主，约为12.8万人，老年人占比30%。张庄路街道社工站（以下简称社工站）入住五七车站社区以后，通过“下楼来”项目开展户外宣传时了解到，辖区居民大多数为新市民，老年人做完家中琐事，常常面临无处可去、生活无聊的状态，但他们渴望找到伙伴和组织一起聊天、活动并且志愿服务意识较高，动手能力较强。社工站决定针对其采用“服务+志愿”的模式，组织开展“暖艺坊”手工志愿小组，以手工小组为切入点，为其打造一个社交、学习、志愿的服务平台，促进新市民融入，丰富精神文化生活，增强社区凝聚力。

小组启幕之约

小组活动第1节，社工通过水果连连看游戏打破陌生感，每位阿姨抽到一种水果，找到与自己相同的水果，并与同伴互相介绍自己，分享自己的生活爱好和兴趣。破冰游戏迅速拉近了各位组员之间的距离感，让气氛变得活跃起来。接着，社工引导组员们参与小组讨论，共同制定小组规范。大家各抒己见，充分考虑小组活动各个方面，明确了小组活动的流程和意义。通过这节活动，不仅消除了组员之间的陌生感，还让组员对小组活动有了更清晰的认识。

小组成长之路

小组活动2-4节。在这3节小组活动中，社工专注于组员社交、学习、志愿等方面的培养。社交方面，社工采用分组讨论教学和组员一带一学习的方式，促进了组员之间的交流与沟通，分组讨论不仅增进了彼此的了解，还培养了团队合作精神，一带一教学让成员之间建立起了紧密联系。学习方面，社工教授串珠知识，让组员们有一技之长，同时，教授手指操、护眼操等保健操，让组员们学会了保健身体的方法。这些简单易学的健身操可以在日常生活中随时锻炼，有助于提高组员的身体素质。志愿方面，开展志愿服务培训，让组员们了解志愿服务的价值和意义，随后，通过将手工作品义卖，让组员们亲身感受志愿服务的过程。在这个过程中组员不仅帮助了困难群体，还实现了自我价值，收获了满满的成就感。

小组温情终章

小组活动第5节，社工通过回顾整个小组的活动经历，带领组员重温这段意义非凡的时光，接着，社工邀请组员们分享在小组活动中的感受和收获，有的组员表示学会了一项技能，以后可以在家中串珠解闷儿；有的组员提到了学会了健身操，更注重身体的保养和保健；还有组员在小组中结交到了很多朋友，平时也不在孤单无聊。大家都纷纷表示对小组活动和社工的满意和喜爱。最后，社工对整个小组活动进行总结，肯定了大家的付出，也感谢大家的支持，同时强调，虽然小组活动已经结束，但大家的友谊和志愿精神要一直陪伴每一位组员。

“暖艺坊”手工志愿小组犹如花朵一样，点缀了新市民老年人的生活。回顾整个小组历程，我们收获的不仅仅是丰富了老年人的日常生活，更是促进了新市民的城市融入。组员们顾家之余在小组中建立了友谊、学习到了技能和志愿精神，为困难群体和社区建设贡献了一份力量，他们也将带动更多的人参与到志愿服务中来。