为进一步提升社工服务质量，强化社工服务品牌，全面落实槐荫民政“133N”社会工作服务站建设模式。7月23日，济南市槐荫区玉清湖街道社会工作服务站（以下简称社工站）于新庞村召开社工站运营方案论证会。槐荫区民政局基层建设科科长段莹、玉清湖街道办事处社会事务办公室副主任耿宪臣、玉清湖街道办事处社会事务科负责人胡萌萌、玉清湖街道5个村（居）负责人、社工站督导、机构总干事以及社工站全体社工出席会议。

充分准备强基础

社工站属于较新的概念，再加上此前玉清湖街道并无社工服务基础，社工站社工为了进一步清晰社工站是什么、如何运营、同之前的项目有何区别等问题，多次参加有关社工站建设研讨会，学习广东双百计划、湖南禾计划、绿耕模式等相关社工站建设的先进经验，并通过实地走访、多方沟通、社工站内部会谈等形式，了解各方情况。同时，社工站也积极开展活动，通过外展宣传、手机兴趣小组、社区活动等，梳理社工站运营思路、明确社工站定位，强化服务基础，并在督导老师的支持下，反复斟酌，完成了社工站运营方案。在完成社工站运营方案后，社工站站长积极与街道、村（居）各领导对接，确定运营方案论证会时间和流程，提前布置会场，确保会议顺利召开。

多方研讨促优化

在社工站运营方案研讨会上，社工站站长从社工站定位、目标、服务、管理四方面，向街道和各村（居）领导阐述了社工站运营方案规划情况。在方案讨论环节，各村（居）负责人就社工站所能提供服务方面，结合村（居）实际情况，提出看法和建议，并希望社工站能结合各村（居）特色，联动村（居）“联络员”力量，为村民提供贴合实际需要、促进村（居）提升的社工服务。随后，槐荫区民政局基层建设科科长段莹就运营方案整体思路、规划上提出自己的看法，建议社工站应坚持现有特色，发挥社工站的统筹协调、资源链接、专业支持和行动研究功能，支持社工专业服务，做好兜底民政服务工作。最后，玉清湖街道办事处社会事务办公室副主任耿宪臣进行总结发言，对社工站与各村（居）“社工+联络员”的模式表示肯定，并表示街道将大力支持社工站工作，共建“区街居”三级社会工作服务网络。