“五月五，是端阳；门插艾，香满堂；吃粽子，撒白糖，东关街道喜洋洋。”为庆祝端午佳节，为辖区居民带来“有温度、有情怀”的社会工作服务，2023年6月20日-21日，在端午佳节之际，东关街道社工站关注辖区不同人群的需求，围绕“文化营造”、“社区参与”、“困境人群关爱服务”三大主题，联动社区、社区日间照料中心、社区社会组织、社区志愿者开展了形式多样的端午节系列活动，共计服务辖区居民52人次。

营造社区文化氛围，聚力服务品质升级

6月20日，在历园新村“茶馨邻里，情沁历园”社区活动现场，茉莉乌龙茶的清香充盈着整个房间，为在场的居民们在炎炎夏日带来了一丝清凉。大家围坐在桌前，认真听茶艺师讲解有关茶礼仪、茶与健康等茶文化知识，近距离观赏茶艺美学，细细品尝茶水的醇香。通过新颖的活动形式，居民们不仅领略了中华民族深厚的历史文化底蕴，提升了生活品味，也在识茶、鉴茶、品茶中体会到安逸平和的心境，有效缓解了生活压力。“以前只在电视上看过茶艺表演，觉得特别美，今天现场感受之后感觉自己整个人都被感染到了，心情放松下来了，咱们社区举办的活动越来越有内涵了，我非常喜欢！”现场的一位居民杨阿姨说道。社工站通过赋能社区工作人员，经过调研、策划以及多次讨论最终确立了“品茶过端午”这一富有创意的活动主题，营造了良好的社区文化氛围，居民在新奇的体验中增强了对社区的认同感，也对未来生活有了更多美好的向往。

激发居民参与热情，擦亮社区幸福底色

6月21日清早，社区志愿者们忙碌地进行着清洗粽叶糯米，洗锅刷灶、粽子备料等一系列准备工作。社区居民们一到场，热闹的包粽子大赛便正式拉开了序幕，虽然是“比赛”，但大家的互助精神丝毫未减，大家一边添加馅料、缠绕丝线，一边相互探讨更加巧妙的制作方法，邻里之情在互动交流中愈加浓厚。不一会儿，一盆盆糯米在精心制作下变成了一个个棱角分明的粽子。在制作过程中，社工与居民们亲切交流，倾听居民家中的忧心事儿、烦心事儿，收集大家对社区治理现状的意见以及社区发展的期待。通过营造社区参与氛围的方式，社工拥有了调研居民感受性需求的机会，提升了居民对社区事务的关注度，促进了社区服务供给的不断优化，居民的幸福感变得更加强烈，更有成色。

真情纾解居民困境，携手共享美好生活

6月20日-6月21日，社工、社区工作人员、社区社会组织、社区志愿者共同走访辖区的高龄、独居、孤寡老人，将节日祝福传递给6名不能到场参加社区活动的困境老人。社区工作人员作为代表将粽子、艾草送给困境老人，询问他们高龄补贴、最低生活保障金等补贴的落实情况；社工通过陪伴疏解老人的情绪困扰，识别服务对象的个性化需求，为具有需求的老人建立服务档案；社区社会组织成员和志愿者们与老人交流日常生活话题，通过同辈交流减轻老人的社会疏离感。社工充分发挥在五社联动中“穿针引线”的作用，动员多方力量共同关注困境人群，实实在在为困境人群排忧解难，切实增强了困境人群的生活幸福感，让每一名社区居民都能够共享社区发展成果。

东关街道社工站兼顾一般社区居民的共性需求和困境人群的个性化需求，充分发挥了社工站的平台作用和社会工作者的专业价值，汇聚多元主体力量分类开展不同形式的端午节社区活动，促进了辖区困境人群的生活更有温度、社区居民的生活更加幸福、更有质感。