在人口老龄化与慢性病高发的双重背景下，专业社会工作服务以“需求为导向、资源为纽带、协同为路径”，成为破解社区健康服务难题的关键力量。12月26日，历下区泉城路街道社工站主动对接临湖社区，以“社工-社区-医护-企业”四方联动模式，将精准化、专业化、便捷化的健康服务送到居民身边，用实际行动诠释“为民服务零距离”。

一、社工牵头：整合多方资源，搭建协同“立交桥”

        作为活动的发起者与统筹者，泉城路街道社工站充分发挥社会工作专业优势，扮演着“资源整合者、活动策划者、过程协调者”的核心角色。前期，社工团队基于社区实际情况以及居民需求，精准对接济南邮政储蓄银行（历下支行）的场地资源、山东中医药大学的专业志愿团队、汇安健康护理人员，构建起“需求-资源-服务”的闭环体系；同时，结合长辈们对实用知识、便捷技能、互动平台的需求，精心设计了“项目介绍+趣味游戏+知识科普+养生实践+互动交流”五大环节，让服务既有专业深度，又具参与热度。活动现场，社工不仅详细解读“泉心护健·慢病无忧”项目的四大核心服务——“一人一档”健康监测、季度健康讲座、个性化饮食运动处方、5-10人慢病互助小组，还通过“认知色彩挑战”趣味游戏调动现场氛围，用专业的沟通技巧耐心引导长辈参与，确保活动有序高效推进，让居民在轻松愉悦的氛围中提升慢病预防的意识。

二、社区响应：精准对接需求，筑牢服务“桥头堡”

        面对辖区六成以上长辈患有高血压、糖尿病等慢性病，且普遍存在慢病认知不足、用药不规范、康复指导缺失等问题，临湖社区在收到泉城路街道社工站的合作服务倡议后，迅速响应、积极配合，成为服务落地的“坚实后盾”。为让活动真正贴合居民需求，社区专门派出网格员协助社工开展入户探访与居民邀请工作；逐户走访老年家庭，耐心倾听长辈心声，细致征求居民对健康服务的意见建议，最终协商梳理出“实用慢病知识、便捷养生技能、互动交流平台”的三大服务方向。这份用心总结的服务清单，为活动内容设计、流程优化提供了精准依据，确保健康服务既“接地气”又“暖人心”，真正实现“居民需要什么，我们就提供什么”。

 三、企业助力：践行社会责任，拓展服务“新场景”

        济南邮政储蓄银行（历下支行）积极践行企业社会责任，主动开放舒适便捷的活动室作为活动场地，为健康服务提供了坚实的物理支撑。活动当天，银行工作人员全程协助社工及社区工作人员布置场地、维护秩序，用热情周到的服务为活动保驾护航。这种“金融场地+健康服务”的跨界融合模式，不仅让居民在熟悉的周边环境中便捷享受健康服务，打破了“健康服务只能去医院、社区中心”的固有认知，更拉近了企业与社区、居民的距离，为后续开展更多便民惠民合作奠定了良好基础，彰显了企业“反哺社区、服务民生”的责任担当。

四、医护赋能：专业知识输出，注入服务“强心剂”

         山东中医药大学第一临床医学院炽梦岐黄队的医护志愿者团队，以专业素养为活动注入“硬核力量”，成为健康服务的“核心赋能者”。针对居民迫切需求的实用慢病知识，志愿者结合精心准备的专业内容，用“水管压力”等通俗比喻，系统讲解高血压的定义、分级标准、高危因素与危害，详细分享饮食调整（低盐低脂高纤维）、运动干预（慢跑、八段锦等温和运动）、生活习惯养成（戒烟限酒、规律作息）、药物治疗（遵医嘱用药，不可擅自停药换药）等科学应对方法，纠正了“症状不明显就不用管”“血压正常就停药”等常见误区。针对便捷养生技能需求，志愿者现场教授八段锦前四式核心动作，确保长辈们在家就能轻松操作。在互动交流环节，医护志愿者耐心解答居民关于饮食搭配、用药困惑、日常护理的各类问题，为长辈们提供“一对一”专业指导，让居民在家门口就能获得优质医疗服务。

          活动现场，长辈们踊跃参与趣味游戏、认真学习健康知识、积极提问交流，不少居民感慨道：“真是实用，最近正愁天冷不愿去医院，今天这些医护老师就面对面回答了我的问题，太贴心了！讲的可好了！”此次活动的成功举办，不仅让居民收获了健康知识与技能，更构建了“社工主动对接、社区精准响应、企业鼎力支持、医护专业赋能”的多元协同服务模式。

        下一步，泉城路街道社工站将继续深化与街道内各社区、周边企业、专业医疗团队的合作，推动四方联动机制常态化、长效化。以“泉心护健·慢病无忧”项目为载体，持续聚焦居民需求，不断丰富服务内容、优化服务流程，为泉城路街道的慢病老人提供更精准、更专业、更便捷的健康管理服务，助力长辈们科学防控慢病，享受健康、有品质的晚年生活，让专业社工服务在社区治理中绽放更耀眼的光彩。