初入寒冬，新一轮本土疫情卷土重来，疫情防控形式严峻、复杂，为发挥社工“助人自助”的理念，有效缓解所在社区日常疫情防控和区域核酸检测工作人力不足的情况，社工坚守在抗疫一线，忙碌在核酸检测点，守护在有需要的群体身边，用实际行动彰显责任与担当，在疫情面前暖心守护群众。

一、社工参与助力疫情防控

疫情期间，社工所居住地根据疫情防控有关要求实施管控，社工被迫居家办公。社工工作群里有社工发送槐荫区志愿者招募令，同时社工有关负责人也建议被封控在小区的社工就地转化为志愿者，社工积极报名成为所在社工的防疫人员，参与疫情防控,协助完成核酸检测点秩序维护、采样信息录入、个人信息登记等工作,积极助力保障辖区居民健康安全。

社工参与疫情防控

二、发现小技巧

社工协助疫情防控期间，发现了一些小技巧。社工在协助信息采集时，针对不同服务人群，采取不同的应对方式。例如部分老年人由于身体机能退化，导致不太会使用智能手机，经常是由子女帮助打开健康码，到达核酸检测点时显示健康码已过期，这是大多数老年人都会不知道怎么做，社工需要耐心指导，一步步帮助居民刷新健康码。有的未注册健康码，使用身份证扫码时由于临近傍晚，光线较暗，社工需要离开核酸检测仓靠近居民进行扫描。这一个个小妙招的积累总结使得社工逐渐熟练核酸信息采集，变的越来越高效。

社工协助社区进行核酸信息采集

三、点亮心与心之间的灯光

社工在核酸信息采集期间，偶尔会因为天色较暗而无法识别，排队的居民会主动拿起手机打开灯光帮助社工更好的进行扫描，黑夜里这一抹灯光照亮了彼此的心房。进入寒冬，天气逐渐寒冷，小区居民都换上了厚厚的冬装。在信息录入过程中，经常有居民进行问候，“你们大冬天的在外面一直帮助核酸信息采集真是太辛苦了”、“来，宝宝，来谢谢大白这么辛苦为外面服务”、“我们不着急，你也别着急，慢慢来，我们能做的就是服从安排，不给你们添乱”。居民们暖心的话语，让社工在寒冷的冬天增加了心里的温暖。

在疫情防控这场没有硝烟的战场中，社工积极相应国家的号召积极参与其中，主动投身防疫一线，在做好本职工作的同时为疫情防控贡献自己的力量。吴家堡社工站社工运用社工专业优势，有的参与心理援助热线，有的投身防疫一线，各自发挥自己的力量。相信疫情终会过去，灿烂的明天即将到来！

槐荫区吴家堡街道社会工作服务站：山雪婷