个体的力量是有限的，只有大家都意识到问题进而集体行动时，问题才有可能被解决。济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站（以下简称“兴福站”），打造“指尖生花”手工小组，以小组工作的方式，提升居民的社区参与意识，推动社区队伍向社区自组织转型，逐渐实现为居民赋权的目的。

沟通是建立专业关系的桥梁。几场手工小组活动下来，组员们逐渐打破彼此之间的隔阂，掌握了属于他们自己最理想的沟通状态，形成最有效的管理模式和解决冲突的方法。在上一次活动结束整理手工材料时，组员突发奇想提出，可以将纸杯和毛线结合制作花篮。大家纷纷赞同，并积极建言献策，“还可以将棉线筒和毛线结合做成花瓶。”“这样既能废物利用环保，还能将咱们之间做的手工花插进环保花瓶中。”一声声欢快的商讨中，确定了本次活动的主题和内容。

图1 组员制作手工花篮、花瓶

意识提升是赋能的必经之路。到了活动开展的日子，除了纸杯和棉线筒， 成员们还拿来了自己收集的泡面桶加入其中。随着手工小组的开展，组员之间已经有了充分的默契，有人设计花瓶的样式，有人缠毛线，有人制作花篮，在大家的协作和共同努力下，手工花瓶和手工花篮都渐渐呈现出来。在社工的引导下，小组成员比以前拥有更大的自主性，成员之间、成员与工作者之间的关系更加和谐，成员的社区参与意识也渐渐得到提升。

图2 组员与作品合影

在社会目标模式下的手工小组，社工按照尊重小组成员的权力和能力、参与和决策、赋权的原则，成员的社会责任感、参与意识得到了明显的提升。后续工作中，兴福站将积极发展专业小组工作的力量，通过小组工作发展社区队伍，通过社区队伍转型社区自组织进行社区赋权，以此提升居民的意识。

槐荫区兴福街道社工站服务站关继赟