董家街道社工站社工将上次入户了解的信息及照片整理后，便积极与爱心企业联系，社工和企业负责人经过多次沟通后，最终确定了无障碍扶手更换方案。6月13日上午，民政办主任赵而强与社工站、残联工作人员和爱心企业维修人员再次来到谢老师家中，针对谢老师提出的困扰进行查看，对无障碍扶手进行维修。

社工与谢老师提前约好见面时间，谢老师早早的就在家中等候我们。简单介绍后，社工根据前两次入户整理的信息，向维修技术人员澄清了谢老师对辅具的需求，并再次询问谢老师对其他个别辅具安装的要求，也可以向维修人员提出，看能否一并解决。通过社工摘要，维修人员了解清楚谢老师的需求后，就来到卫生间查看无障碍扶手的情况。经过现场查看，维修技术人员表示多亏你们社工前期入户工作到位，给我们的资料及照片很全面，基于此制定的维修方案也很贴切谢老师的辅具维修的状况，这次工具带的很齐全，很快就能维修好。经过1个多小时的维修，困扰谢老师的一大难题终于得到解决，谢老师露出了满意的笑容。最后，为感谢小橙长护（济南）养老服务管理有限公司的爱心义举，董家街道民政办主任赵而强向爱心企业颁发“爱心企业志愿服务”证书，再次表示了对爱心企业此次雪中送炭的感谢。

虽然此次维修服务完成，董家街道社工站将继续与谢老师保持密切联系、定期回访，随时关注谢老师后续辅具适应及其他需求进一步发挥“‘董’你之家-解你所需”品牌服务作用。